📋 Termos de Uso e Contratação
Consulta Motor - Afiliado Oficial Consultas Prime
A Consulta Motor NÃO é órgão governamental e NÃO possui parceria com DETRAN, DENATRAN ou qualquer órgão público. Somos uma empresa privada afiliada da Consultas Prime.
🔗 Empresa Responsável pelos Serviços
Razão Social: Tecnav Sistemas Ltda
CNPJ: 02.039.117/0001-04
Marca Comercial: Consultas Prime
Site Afiliado: Consulta Motor (consultamotor.com.br)
Contato: atendimento.prime@consultamotor.com.br | (11) 3042-1827
Endereço: Avenida Afonso Pena, 3355 sala 1103 ts – Serra, Belo Horizonte/MG, CEP: 30.130-008
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site Consulta Motor (consultamotor.com.br), você concorda com estes Termos de Uso e Contratação. Se você não concorda com algum destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Objeto dos Serviços
A Consulta Motor oferece serviços de consulta veicular através da plataforma Consultas Prime:
🔍 Consulta Completa Plus
Histórico completo + Roubo/Furto + Sinistros + Gravames
🚨 Roubo/Furto
Verificação se veículo foi roubado ou furtado
🔧 Indício de Sinistro
Informações sobre possíveis sinistros
🏦 Gravame
Restrições financeiras do veículo
⚖️ Renajud
Bloqueios e penhoras judiciais
IMPORTANTE: Nossos serviços facilitam o acesso a informações oficiais do DETRAN/DENATRAN, mas não substituem consultas diretamente nos órgãos competentes.
🧮 Calculadora de Risco
Possível prejuízo sem consulta: R$ 15.000 - R$ 50.000
Custo da consulta: A partir de R$ 7,90
Economia: até R$ 49.992,10
3. Contratação e Cadastro
Contratante: Conforme cadastro preenchido pelo usuário e aceito eletronicamente no sistema.
Para contratar nossos serviços:
- ✅ Preencher dados verdadeiros no cadastro
- ✅ Aceitar eletronicamente estes termos
- ✅ Ser maior de 18 anos ou ter autorização legal
- ✅ Fornecer e-mail válido para recebimento dos resultados
- ✅ Completar informações na primeira utilização
Responsabilidade Civil: Os dados informados devem ser verídicos. O uso indevido de documentos de terceiros ou documentos falsos é responsabilidade do usuário conforme Código Civil.
4. Sistema de Comercialização
💰 Como Funciona o Pagamento
- 💳 Sistema: Pagamento por consulta individual
- ⚡ Consulta Instantânea: Resultados em até 30 segundos
- 🔒 Pagamento Seguro: Pix, cartão ou boleto
- 📧 Entrega: Relatório enviado por e-mail imediatamente
- 🎯 Sem Assinatura: Pague apenas o que usar
- 📊 Dados Oficiais: Direto das bases DETRAN/DENATRAN
5. Processamento de Consultas
Nossas consultas acessam as seguintes informações oficiais:
- 🔍 Histórico Completo: Procedência, regularização, proprietários anteriores
- 🚨 Roubo e Furto: Verificação em bases policiais
- 🔧 Sinistros e Batidas: Histórico de acidentes e avarias
- 🏦 Gravames: Restrições financeiras e financiamentos
- 🏛️ Leilões: Histórico de leilões e procedência
- ⚖️ Renajud: Bloqueios e penhoras judiciais
- 📋 Documentação: Situação de licenciamento e IPVA
6. Responsabilidades do Contratante
O usuário assume total responsabilidade por:
- ✅ Veracidade das informações fornecidas
- ✅ Licitude no uso de dados de terceiros
- ✅ Uso adequado das informações obtidas
- ✅ Pagamentos realizados com meios próprios
- ✅ Manutenção da confidencialidade dos relatórios
- ✅ Cumprimento da legislação aplicável
Importante sobre Pagamentos: O usuário assume responsabilidade pela licitude do uso de cartões de crédito. Em caso de contestação judicial por terceiros, o contratante responderá por todos os valores, custos e honorários.
7. Política de Reembolso
💸 Condições de Reembolso
Você tem direito ao reembolso em até 7 dias após a compra, conforme Código de Defesa do Consumidor:
- ⏰ Prazo: Até 7 dias corridos após a compra
- 🏦 Forma: Apenas na conta bancária do titular
- 📋 Requisito: Mesmo nome e documento do cadastro
- ❌ Após 7 dias: NÃO há direito a reembolso
8. Garantias e Limitações
✅ O QUE GARANTIMOS:
- Consulta instantânea (até 30 segundos)
- Dados oficiais das bases DETRAN/DENATRAN
- Relatório completo por e-mail
- Suporte 24h disponível
- Mais de 20 anos de experiência
- Empresa verificada no Reclame Aqui
❌ LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE:
- Informações incorretas nas bases oficiais
- Indisponibilidade temporária dos sistemas
- Uso inadequado das informações pelo usuário
- Decisões comerciais baseadas nas consultas
- Problemas em sistemas de terceiros
- Falhas de conectividade de internet
9. Uso Adequado dos Serviços
É ESTRITAMENTE PROIBIDO:
- ❌ Usar para fins ilegais ou fraudulentos
- ❌ Compartilhar dados de acesso com terceiros
- ❌ Tentar hackear ou prejudicar o sistema
- ❌ Usar informações para perseguição ou stalking
- ❌ Revender ou redistribuir relatórios
- ❌ Usar documentos de terceiros sem autorização
- ❌ Realizar consultas em massa automatizadas
10. Histórias Reais de Clientes
"Quase comprei um carro roubado! A consulta me salvou de um prejuízo de R$ 45mil."
- João C., São Paulo, SP
"Descobri que o carro era de leilão. O vendedor escondeu que foi sinistrado."
- Marcos S., Rio de Janeiro, RJ
"Serviço rápido e confiável. Em 30 segundos tinha todas as informações."
- Claudio O., Belo Horizonte, MG
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, sistema, relatórios) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização expressa.
12. Proteção e Garantias
13. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos para:
- Adequação a mudanças legais
- Melhoria dos serviços oferecidos
- Implementação de novas funcionalidades
- Otimização da experiência do usuário
Usuários serão notificados sobre mudanças significativas através do site ou e-mail.
14. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente:
- Código de Defesa do Consumidor (CDC)
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Marco Civil da Internet
- Código Civil Brasileiro
Disputas serão resolvidas no foro de Belo Horizonte/MG.
15. 📞 Atendimento e Suporte
📧 E-mail: atendimento.prime@consultamotor.com.br
📞 Telefone: (11) 3042-1827
⏰ Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
🆔 CNPJ: 02.039.117/0001-04
📍 Endereço: Avenida Afonso Pena, 3355 sala 1103 ts – Serra, Belo Horizonte/MG, CEP: 30.130-008
🏢 Empresa: Tecnav Sistemas Ltda (Consultas Prime)
NÃO SOMOS DETRAN, DENATRAN OU QUALQUER ÓRGÃO PÚBLICO
MAIS DE 20 ANOS PROTEGENDO COMPRADORES DE VEÍCULOS
Versão atualizada em: Janeiro de 2025
Consulta Motor - Afiliado Oficial da Consultas Prime
Empresa verificada no Reclame Aqui | CNPJ: 02.039.117/0001-04