⚠️ IMPORTANTE: NÃO SOMOS ENTIDADE GOVERNAMENTAL ⚠️

A Consulta Motor NÃO é órgão governamental e NÃO possui parceria com DETRAN, DENATRAN ou qualquer órgão público. Somos uma empresa privada afiliada da Consultas Prime.

🔗 Afiliação Oficial - Consultas Prime

A Consulta Motor é afiliada oficial da Consultas Prime (Tecnav Sistemas Ltda)

20+
Anos no Mercado
2M+
Consultas Realizadas
4.8★
Avaliação
99%
Satisfação

Todos os serviços de consulta veicular são processados através da plataforma Consultas Prime, empresa consolidada e verificada no Reclame Aqui.

⚠️ ATENÇÃO: Este site é operado por empresa privada e não possui vínculo com órgãos governamentais

1. Sobre Esta Política

A presente Política de Privacidade da Consulta Motor, como afiliada da Consultas Prime, respeita a privacidade de cada visitante que acessa nossos serviços de consulta veicular e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Nossa política visa assegurar que quaisquer informações relativas aos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.

2. Coleta de Dados

A Consulta Motor obtém informações dos usuários através de:

  • Formulários de Consulta: Placas de veículos e dados para consultas
  • Cadastro de Usuário: Dados fornecidos voluntariamente no registro
  • Cookies e Rastreamento: Para controle de navegação e experiência do usuário
  • Pagamentos: Informações de cobrança processadas por terceiros seguros

3. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

  • Nome completo
  • CPF/CNPJ
  • E-mail (atendimento.prime@consultamotor.com.br)
  • Telefone para contato
  • Endereço de cobrança
  • Dados de pagamento (processados por gateways seguros)
  • Placas de veículos consultadas
  • Informações de navegação (IP, navegador, páginas visitadas)
  • Dados de uso dos serviços (consultas realizadas, horários)

4. Dados Sensíveis - NÃO Coletamos

A Consulta Motor NÃO coleta informações sensíveis como:

  • ❌ Dados sobre origem racial ou étnica
  • ❌ Dados sobre convicções religiosas
  • ❌ Dados sobre opiniões políticas
  • ❌ Dados sobre filiação a sindicatos
  • ❌ Dados sobre filiação a organizações religiosas, filosóficas ou políticas
  • ❌ Dados genéticos
  • ❌ Dados biométricos
  • ❌ Dados relativos à saúde
  • ❌ Dados relativos à vida sexual ou orientação sexual

5. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • 🔍 Processar consultas veiculares (roubos/furtos, sinistros, gravames, leilões)
  • 📧 Enviar resultados das consultas por e-mail
  • 📞 Comunicações sobre serviços e suporte
  • 💳 Processamento de pagamentos
  • 📊 Análises estatísticas e melhorias do serviço
  • ⚖️ Cumprimento de obrigações legais
  • 🛡️ Prevenção de fraudes e uso indevido

6. Compartilhamento de Dados

A Consulta Motor NÃO compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • ✅ Com a Consultas Prime (nossa parceira tecnológica oficial)
  • ⚖️ Por determinação legal ou ordem judicial
  • 🏛️ Por solicitação de autoridade pública competente
  • 💳 Com processadores de pagamento (apenas dados necessários para transação)

📋 Informações da Empresa Responsável

Razão Social: Tecnav Sistemas Ltda

CNPJ: 02.039.117/0001-04

Marca: Consultas Prime

Site Afiliado: Consulta Motor (consultamotor.com.br)

Situação: Empresa verificada no Reclame Aqui

Experiência: Mais de 20 anos no mercado

7. Segurança das Informações

Implementamos rigorosas medidas de segurança:

  • 🔒 Certificado SSL/HTTPS: Criptografia de dados como em home banking
  • 🛡️ Banco de dados protegido: Acesso restrito a pessoas autorizadas
  • 🔐 Senhas criptografadas: Nem nossos atendentes têm acesso às senhas
  • 📊 Monitoramento 24h: Detecção de atividades suspeitas
  • 🔍 Auditoria regular: Verificações periódicas de segurança

8. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Controle de sessão e navegação
  • Análise de audiência e comportamento
  • Personalização da experiência
  • Prevenção de fraudes
  • Otimização de performance

Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade dos serviços.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Prestação dos serviços contratados
  • Cumprimento de obrigações legais (5 anos)
  • Defesa em processos administrativos ou judiciais
  • Prevenção de fraudes e investigações

10. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito de:

  • 📋 Acesso: Saber quais dados temos sobre você
  • ✏️ Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • 🗑️ Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados
  • 📤 Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • 🚫 Oposição: Opor-se ao tratamento
  • ❌ Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidentes que possam gerar riscos aos dados pessoais:

  • Comunicaremos os afetados imediatamente
  • Notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
  • Implementaremos medidas corretivas
  • Forneceremos orientações para proteção

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para:

  • Adequação a mudanças legais
  • Melhorias nos serviços
  • Novas funcionalidades

Usuários serão notificados sobre mudanças significativas através do site ou e-mail.

13. 📞 Como Exercer Seus Direitos

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

📧 E-mail: atendimento.prime@consultamotor.com.br

📞 Telefone: (11) 3042-1827

⏰ Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h

📍 Endereço: Avenida Afonso Pena, 3355 sala 1103 ts – Serra, Belo Horizonte/MG, CEP: 30.130-008

🆔 CNPJ: 02.039.117/0001-04

🚨 LEMBRE-SE: Consulta Motor é uma empresa privada afiliada da Consultas Prime 🚨

NÃO SOMOS DETRAN, DENATRAN OU QUALQUER ÓRGÃO PÚBLICO

Última atualização: Janeiro de 2025
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